Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte
  • Wie kann ich Carmate nutzen?
    Zur Nutzung des Carmate Angebotes ist es notwendig sich mit einer funktionierenden Emailadresse als Benutzer zu registrieren.
    Zur Registrierung gelangen Sie über den Menüpunkt „Registrierung“.
    Durch ausfüllen des Online-Registrierungs-Formulars und Bestätigen der erhaltenen Email Benachrichtigung, erstellen Sie ein Benutzerkonto, mit welchem Sie das Angebot auf Carmate nutzen können.
    Mithilfe ihrer Benutzerkennung (=Emailadresse) und dem selbst gewählten Passwort, können Sie sich auf Carmate anmelden.
    Ihre Daten werden vertraulich behandelt, unter anderem wird nur ihr angegebener Vorname öffentlich angezeigt.
    Der vollständige Name wird nur zur Identifikation gespeichert.
    Es werden keine Daten ohne ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.
Ich als Mitfahrer
  • Wie finde ich eine Fahrt?
    Nachdem Sie sich als Benutzer eingeloggt haben, können Sie unter dem Menüpunkt Fahrten, ihre gewünschte Strecke eingeben.
    Sie können Ihre Suche mit einem Tag eingrenzen (dies ist optional).
  • Wie reserviere ich einen Platz?
    Einen Platz können Sie reservieren, indem Sie mit dem Fahrer direkt Kontakt aufnehmen.
  • Wie läuft die gemeinsame Fahrt ab?
    Genaueres Hierzu finden Sie in unserem Carmate4u-Kodex
  • Wie bezahle ich meine Fahrt?
    Dies erfolgt direkt zwischen Fahrern und Mitfahrern, vorzugsweise vor der Abfahrt, um Missverständnissen vorzubeugen.
    Ihr Fahrtentgelt wird nicht über Carmate4u bezahlt.
    Carmate4u haftet nicht für ihre Bezahlungen.
  • Absagen vor Fahrtantritt?
    Teilen Sie ihrem Carmate Fahrer rechtzeitig mit, wenn Sie Ihren Platz nicht benötigen.
Ich als Fahrer
  • Wie kann ich eine Fahrtstrecke eingeben?
    Nachdem Sie sich als Benutzer eingeloggt haben,
    können Sie eine Fahrt unter dem Menüpunkt „Fahrten“ -> „Fahrt erstellen“ anlegen.
  • Wie kann ich eine Fahrtstrecke löschen?
    Unter dem Menüpunkt „Fahrten“ -> „Meine Fahrten“ können Sie ihre Fahrten auswählen.
    Klicken Sie auf das Bearbeiten Icon (Icon einfügen) und scrollen Sie auf der Fahrt bearbeiten Seite nach unten.
    Durch Klick auf den Button „Löschen“ und einer Bestätigung wird ihre Fahrt gelöscht.
  • Meine Verantwortung als Fahrer?
    Seien Sie verantwortungsvoll, wenn Sie über Carmate4u Leute mitnehmen.
    Fahren Sie vorsichtig und machen keine riskanten Fahrmanöver.
    Schließlich sollen sich ihre Mitfahrer wohl fühlen.
  • Die gemeinsame Fahrt (als Fahrer)?
    Genaueres Hierzu finden Sie in unserem Carmate4u-Kodex
Allgemein
  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?
    Klicken Sie einfach auf den Link “Passwort vergessen?” im Menü auf der rechten Seite und geben Sie dort die Emailadresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
    Sie erhalten sofort Ihre Informationen per E-Mail.
    Sollten Sie keinen Zugang mehr zu dieser Emailadresse haben, kontakieren Sie uns bitte direkt.
  • Haben Sie einen Verbesserungsvorschlag für uns?
    Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns über Ihre Ideen zu informieren.
  • Haben Sie ein technisches Problem?
    Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns über Ihr Problem zu informieren.
    Wir werden es dann schnellstmöglich erledigen.
Privatsphäre
  • Wird mein vollständiger Name veröffentlicht?
    Ihr vollständiger Name wird nur intern gespeichert, um ihre Identität abzuklären.
    Veröffentlicht wird nur ihr Vorname und der erste Buchstabe Ihres Nachnamens.
  • Können die Leute erfahren, wo ich wohne?
    Nein. Ihre Adresse, falls angegeben, ist nicht öffentlich sichtbar.
    Wenn Sie jedoch Ihre Adresse als Start- oder Endpunkt einer Fahrtstrecke angeben ist dies allen Nutzern zugänglich.
    Sie können hier jedoch die Hausnummer weglassen, für ein Carmate-Angebot ist diese meist nicht nötig.
  • Wofür wird meine Emailadresse benötigt?
    Ihre Emailaddrese dient uns als Möglichkeit zur Unterscheidung der Benutzer.
    An Ihre Emailaddresse werden keinerlei Werbenachrichten versendet werden.
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